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개인정보 취급방침

MBC아카데미 이러닝센터(이하 교육원 이라 한다)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 교육원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹 사이트(mbcasc-e.com) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

개인정보 처리방침

제1조(개인정보의 처리목적)

교육원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 교육운영/지원, 교육이력관리, 회원관리 등 교육서비스 제공
② 평가운영/지원, 평가이력관리, 회원관리, 성적제공 등 서비스 제공
③ 고용보험 환급 관련 업무
④ 평가 및 교육 관련 정보 제공
⑤ 데이터 분석, 통계를 이용한 내부 연구 및 평가 서비스 개선
⑥ 민원 및 고충처리
⑦ 수집한 개인정보의 마케팅 활용(교육원은 이용자에게 제공하는 이벤트, 교육정보, 교육상품 소개 등 마케팅/광고 시장조사 목적으로 활용합니다.)

제2조(개인정보의 수집목적)

① 교육원은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(콘텐츠)개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달

② 고용보험 환급 교육과정 신청 시 수집된 주민등록번호는 아래 목적을 위해 활용합니다.
1. 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급서류 제출용도 2. 서비스 이용과정에서 IP Address, 쿠키, 방문일시, 결제기록, 서비스 이용기록이 자동으로 수집될 수 있습니다.

③ 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 등)는 수집하지 않습니다.

제3조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

교육원은 이용자에게 본인 확인, 결제 서비스, 이용자등록 등 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 다음의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 수집하는 개인정보의 항목
1. 필수정보 : 성명, 주민번호, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 핸드폰번호, 주소
2. 선택정보 : 전화번호, 최종학력, 직업, 알게 된 경로, SMS/메일/쪽지 수신여부

② 개인정보의 수집 방법
1. 홈페이지(회원가입), 위탁서/환불신청서(이메일, 팩스)
2. 이용자의 소속기업에서 이용자의 정보를 교육원에 전달(B2B회원)하며 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
3. 교육원은 이용자께서 교육원의 개인정보처리방침 또는 이용약관 각각의 내용에 대해 “동의” 또는 “동의하지 않음”을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, “동의”를 선택한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
4. 단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보 수집을 필요로 하는 교육원의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)

교육원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리 : 사업자/단체/개인 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

② 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
    가. 표시·광고에 관한 기록 : 6월
    나. 계약 또는 청약철회, 대금결제, 전자금융에 관한기록 등의 공급기록 : 5년
    다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2. 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실 확인자료 보관
    가. 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
    나. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제5조(개인정보처리 위탁)

① 교육원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	제공목적	제공항목	보유기간
NICE평가정보	본인인증	성명, 생년월일, 휴대번호	서비스제공기간

② 교육원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공)

교육원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 교육원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

① 신용카드 등의 결제 관련
1. 개인정보를 제공받는 자 : NHN 한국사이버결제 주식회사(KCP)
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신용카드 등의 결제 정보
3, 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주민등록번호, 회사, 연락처, 이메일, 수강정보 등
4. 제공받는 자의 보유·이용기간 : NHN 한국사이버결제 주식회사(KCP) 개인정보처리방침 참조

② 직업능력개발훈련 모니터링에 관한 규정
1. 제공받는 자 : 한국산업인력공단
2. 이용목적 : 직업능력개발훈련 원격훈련 모니터링(수강확인 문자발송 등)
3. 제공항목 : 성명, 성별, 생년월일, 회사, 연락처, 이메일, 수강정보, 등
4. 보유 및 이용기간 : 수집 후 3년, 자료 분석 후 5년

제7조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 이용자는 교육원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1.개인정보 열람요구
2.오류 등이 있을 경우 정정 요구
3.삭제요구
4.처리정지 요구

② 이용자의 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 교육원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 교육원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
⑤ 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
⑥ 이용자가 위 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 교육원은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(COOKIE)'등을 운영합니다. 쿠키란 교육원의 웹 사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일이며 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 이후 이용자가 서비스를 이용할 경우 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

교육원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

② 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속빈도, 방문시간 등 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 마케팅 및 개인맞춤 서비스제공

③ 쿠키 설정 거부 방법
1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
2. 쿠키 설정을 거부하는 방법은 이용자가 사용하는 웹브라우저의 옵션을 선택하여 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.
3. 방법(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

제9조(개인정보의 파기)

① 교육원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 교육원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 교육원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 교육원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

교육원은 개인정보보호법 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 및 관리적 조치를 하고 있습니다.

① 접근권한 관리 및 접근통제
1. 개인정보취급자에 대해 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 접근 권한을 부여하고 보안서약서를 작성·관리합니다.
2. 접근권한 부여 시에는 팀에 따라 권한을 차등 부여하며. 또한 전보·퇴직 등 인사이동으로 개인정보취급자가 변경될 경우 즉시 접근권한을 변경 또는 말소합니다.

② 기술적 조치
1. 이용자의 개인식별정보는 암호화 과정을 통하여 보관됩니다.
2. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
3. 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 보안에 만전을 기하고 있습니다.

③ 관리적 대책
1. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.
3. 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실·유출·변조·훼손이 유발될 경우 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
4. 기타 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률」에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.

④ 게시물
본 서비스는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조·훼손·삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
1. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
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5. 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
6. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

제11조(개인정보보호 책임자 및 담당부서)

①교육원은 개인정보 처리에 관한 업무를 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 부서를 지정하고 있습니다.

구분	부서/직책	성명	연락처
개인정보보호 책임자	교육운영/부장	박문화	TEL : 1644-2098 mbc@mbcasc-e.com
개인정보보호 분야별책임자	LMS운영팀/대리	장준영	TEL : 1644-2098 mbc@mbcasc-e.com
개인정보보호부서	교육운영팀/과장	손민정	TEL : 1644-2098 mbc@mbcasc-e.com

② 이용자는 교육원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제12조(원격훈련의 부정·부실 예방 모니터링 문자발송 활용)

한국산업인력공단은 원격훈련의 부정·부실 예방 모니터링의 질적 개선을 위해 2014년 3월 사업주고시 개정에 따라 이용자의 휴대전화번호를 활용하여 훈련수강 여부를 문자로 발송하고, 사실관계를 확인하는 사전모니터링시스템을 운영하고 있습니다. 이용 시 참고 하여 주시기 바랍니다.

* ACS(Auto Calling System) : 훈련생 연락처 등록을 의무화하여 훈련실시 신고단계에서 훈련생에게 학습여부를 문자(SMS)로 발송하고, 사실관계 확인 및 조치를 하는 사전모니터링 기능

제13조(권익침해 구제방법)

① 교육원은 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 서비스 이용자와의 원활환 의사소통을 위해 교육원은 고객센터를 운영하고 있습니다.

【 고객센터 】

전화번호 : 1644-2098 / 상담시간 : 평일 09:30~18:30 (주말 및 공휴일은 휴무)

② 아래의 기관은 교육원과는 별개의 기관으로서, 교육원 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

2. 개인정보 분쟁조정위원회
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

3. 대검찰청 사이버범죄수사단
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- 전화 : 02-3480-3573

4. 경찰청 사이버안전국
- 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
- 전화 : (국번없이) 182

제14조(개인정보 처리방침 변경)

① 본 개인정보처리방침은 2019년 1월 7일부터 시행합니다.

② 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.